Conditions générales de service

Ce site Web est exploité par Tienda. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Tienda. Tienda met à disposition ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site. L’utilisateur est soumis à l’acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés dans le présent document.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous participez à notre « Service » et acceptez les conditions générales suivantes (« Conditions de service », « Conditions »), y compris toutes les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou accessibles par hyperliens. Ces Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, aux personnes qui naviguent sur le site, aux fournisseurs, aux clients, aux commerçants et/ou aux contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des conditions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site Web ni utiliser les services proposés. Si les Conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions de service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions de service. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

La poursuite de votre utilisation ou de votre accès au site Web après la publication de modifications constitue l’acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction, y compris, mais sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur.

Vous ne devez pas transmettre de vers informatiques, de virus ou de codes de nature destructive. Toute violation de l’une de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le Service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu, à l’exception des informations relatives aux cartes de crédit, peut être transféré sans chiffrement et peut impliquer : (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications visant à adapter ou à conformer le contenu aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lorsqu’elles sont transférées sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact présent sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement à titre pratique et ne limitent ni n’affectent les présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Les informations présentes sur ce site sont fournies uniquement à titre général et ne doivent pas être utilisées comme unique base pour prendre des décisions sans consulter au préalable des informations plus précises, complètes ou actualisées. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations présentes sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, ou toute partie de son contenu, à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES, LE CAS ÉCHÉANT

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent être soumis à un retour ou à un échange conformément à notre politique de retour uniquement.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits disponibles dans la boutique avec la plus grande précision possible. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l’écran de votre ordinateur affichera les couleurs avec précision.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction.

Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons.

Toutes les descriptions de produits ou tous les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter la commercialisation de tout produit à tout moment.

Toute offre concernant un produit ou un service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant par e-mail et/ou à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fourni au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre appréciation, semblent avoir été passées par des revendeurs, revendeurs professionnels ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant vos achats et les comptes utilisés pour tous les achats effectués dans notre boutique.

Vous acceptez de mettre immédiatement à jour votre compte et les autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation.

Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation des outils fournis par des tiers ou s’y rapportant.

Toute utilisation des outils optionnels proposés sur le site se fait à vos propres risques et vous devez vous assurer de connaître et d’approuver les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par leurs fournisseurs tiers.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web, notamment le lancement de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions de service.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous.

Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation de leur contenu ou de leur exactitude et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité concernant les éléments ou sites Web de tiers, ni concernant les produits ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à l’acquisition ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en relation avec des sites Web tiers.

Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines propositions spécifiques, par exemple des participations à des concours, ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement, collectivement appelés les « commentaires », vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser de toute autre manière les commentaires que vous nous transmettez.

Nous n’avons et n’aurons aucune obligation : (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions de service.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, notamment les droits d’auteur, marques commerciales, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou autres droits personnels ou de propriété.

Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, aucun virus informatique ni aucun autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web lié.

Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper une identité ou induire un tiers ou nous-mêmes en erreur concernant l’origine de vos commentaires.

Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission d’informations personnelles via le site est régie par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de vente, l’expédition des produits, les délais de transport et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si une information présente dans le Service ou sur tout site Web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après l’envoi de votre commande.

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, corriger ou clarifier les informations présentes dans le Service ou sur tout site Web associé, notamment les informations relatives aux prix, sauf lorsque la loi l’exige.

Aucune date de mise à jour ou spécification appliquée au Service ou à tout site Web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations présentes dans le Service ou sur tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ;
(b) pour demander à d’autres personnes de commettre ou de participer à des actes illégaux ;
(c) pour enfreindre toute réglementation, règle ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;
(d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’un tiers ;
(e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de la nationalité ou du handicap ;
(f) pour présenter des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible de compromettre le fonctionnement ou les performances du Service, de tout site Web associé, d’autres sites ou d’Internet ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes ;
(i) pour envoyer du spam, pratiquer le phishing, le pharming, le prétexte, le spidering, le crawling ou le scraping ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
(k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service, de tout site Web associé, d’autres sites ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre utilisation du Service ou de tout site Web associé en cas de violation de l’une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, interrompre le Service pour des périodes indéfinies ou mettre fin au Service à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service ou votre incapacité à l’utiliser se fait à vos propres risques.

Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont, sauf indication expresse contraire de notre part, fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

Nous ne serons en aucun cas responsables de toute perte ou de tout dommage, notamment des dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu ou produit affiché, transmis ou mis à disposition via le Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, notre responsabilité sera limitée dans ces juridictions dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Tienda ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants, fournisseurs de services, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions de service ou de tout document incorporé par référence, ou de votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociable des présentes Conditions d’utilisation.

Cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions de service restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez résilier les présentes Conditions de service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas ou êtes soupçonné de ne pas respecter une condition ou une disposition des présentes Conditions de service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis.

Vous resterez alors responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse et/ou nous pourrons vous refuser l’accès à nos services, ou à toute partie de ceux-ci.

ARTICLE 17 – ACCORD COMPLET

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que toute politique ou règle opérationnelle publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service.

Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieure ou actuelle, qu’elle soit orale ou écrite, entre vous et nous, y compris toute version antérieure des Conditions de service.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de service ne sera pas interprétée au détriment de la partie ayant rédigé le document.

ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit applicable.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web.

Il vous appartient de consulter régulièrement notre site Web afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

La poursuite de votre utilisation ou de votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions de service constitue l’acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 – INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les Conditions de service doivent être envoyées à :

(roxenshop2026@gmail.com)

SECTION 21 – MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS

En acceptant le marketing par SMS lors du processus de paiement et en initiant un achat, ou en vous abonnant via nos outils d’inscription, vous acceptez de recevoir des notifications récurrentes par SMS concernant votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné, des offres de marketing par SMS et des messages transactionnels, notamment des demandes d’avis de notre part, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale d’opposition au démarchage téléphonique.

La fréquence des messages varie.

Le consentement n’est pas une condition d’achat.

Si vous souhaitez vous désabonner des notifications et messages de marketing par SMS, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans l’un de nos messages.

Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l’utilisation de mots ou de demandes différents, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désabonnement.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et coûts liés aux messages texte facturés par votre opérateur de téléphonie mobile. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer.

Si vous avez des questions, envoyez AIDE par SMS au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante pour plus d’informations :

(MAIL DE VOTRE BOUTIQUE)

Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le Service. Vous serez informé de ces modifications le cas échéant.

Vous acceptez que les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié puissent ne pas être reçus, y compris les demandes STOP ou AIDE, et que nous ne serons pas responsables du traitement des demandes formulées dans ces messages.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fondant sur les informations ou le Service.

Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité afin de déterminer comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles.